Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En morquexent recopilamos diferentes tipos de información para brindarle nuestros servicios de planificación presupuestaria de la manera más efectiva posible. Esta información incluye datos que usted nos proporciona directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utiliza nuestros servicios.

• Información personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando se registra en nuestros servicios
• Información financiera necesaria para la planificación presupuestaria, incluyendo ingresos, gastos y objetivos financieros
• Datos de uso de la plataforma, preferencias de configuración y patrones de navegación
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies
• Comunicaciones que nos envía, incluyendo consultas de soporte y comentarios sobre nuestros servicios

2. Cómo Utilizamos su Información

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para mejorar su experiencia con nuestros servicios de planificación financiera. Procesamos sus datos de manera responsable y transparente, siempre con el objetivo de proporcionarle el mejor servicio posible.

• Proporcionar y personalizar nuestros servicios de planificación presupuestaria según sus necesidades específicas
• Procesar transacciones y mantener registros precisos de su actividad en la plataforma
• Enviar comunicaciones importantes sobre su cuenta, actualizaciones de servicios y cambios en nuestras políticas
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y desarrollo de nuevas funcionalidades
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector financiero

3. Compartir Información con Terceros

morquexent mantiene estrictos estándares sobre el intercambio de información. Solo compartimos sus datos personales en circunstancias muy específicas y siempre con el máximo cuidado para proteger su privacidad.

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre bajo acuerdos estrictos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por ley o para cumplir con procesos legales válidos
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con previo aviso y opciones para los usuarios

4. Sus Derechos de Privacidad

Como usuario de morquexent, usted tiene derechos específicos sobre su información personal. Respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio a través de procesos claros y accesibles.

• Derecho de acceso: solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: corregir cualquier información incorrecta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: obtener sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de su información en determinadas situaciones

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de su información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección utilizando las tecnologías más avanzadas disponibles en el mercado para salvaguardar sus datos financieros y personales.

• Cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos sensibles
• Servidores seguros con certificaciones de seguridad internacionales
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a la información personal solo para personal autorizado
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos independientes
• Copias de seguridad automatizadas y planes de recuperación ante desastres

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Nuestros períodos de retención se basan en requisitos legales, necesidades operativas y mejores prácticas de la industria.

• Datos de cuenta activa: conservados mientras su cuenta permanezca activa
• Información financiera: retenida durante 7 años después del cierre de cuenta por requisitos legales
• Datos de comunicación: eliminados después de 3 años desde la última interacción
• Información técnica: anonimizada después de 2 años para análisis estadísticos
• Datos de marketing: eliminados inmediatamente tras solicitud de cancelación de suscripción

7. Transferencias Internacionales

Aunque morquexent opera principalmente en España, algunos de nuestros servicios de soporte técnico pueden requerir transferencias limitadas de datos a otros países de la Unión Europea. Todas estas transferencias se realizan bajo estrictos marcos de protección de datos.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Estas herramientas nos ayudan a personalizar el contenido, recordar sus preferencias y analizar cómo se utilizan nuestros servicios.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios
• Cookies de personalización: recuerdan sus preferencias y configuraciones
• Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

10. Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Cualquier modificación significativa será comunicada con al menos 30 días de antelación a través de nuestra plataforma y por correo electrónico.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.